Комментарии к записи: Как получать поддержку: Часть 0

Автор: labrador

labrador — Thu, 10 Dec 2015 12:31:31 +0000

http://www.netwell.ru/download/documents/techlibrary/15 - Поддержка систем NetApp. Руководство пользователя.pdf

Автор: bbk

bbk — Tue, 24 Nov 2015 13:45:42 +0000

Кто помнит, где найти (не официальное) руководство пользователя по техподдержке переведённое на русский язык?

Автор: romx

romx — Mon, 25 Aug 2014 15:00:20 +0000

Nostromo:

Autosupport будет. Не будет Software Downloads и Open a case.

Автор: Nostromo

Nostromo — Mon, 25 Aug 2014 14:26:40 +0000

>Но если у вас закончилась Software Subscription, то вы не только теряете право на обновления ПО, но вам также становится недоступной и механизм создания кейсов, так как поддержка службы Technical Assistance входит именно в Software Subscription.
Это получается, что AutoSupport работать не будет без поддержки на софт?

Автор: Sergey

Sergey — Mon, 25 Aug 2014 07:17:36 +0000

А можно чуть более подробно по Software Subscription?
Они вроде как бывают нескольких видов.
Например в чем разница между парт-номерами: SSP и UPL?

Автор: Neoris

Neoris — Mon, 25 Aug 2014 07:16:14 +0000

Ссылка на коммьюнити содержит ошибку, советую исправить, а то люди не всегда смотрят куда тыкают, потом вопросы могут возникнуть.