Комментарии к записи: Vox Populi: Как вы поступаете со стораджами после истечения hardware warranty (3 года)?

Автор: romx

romx — Tue, 13 Sep 2011 07:28:30 +0000

kpoxa:

Три года hardware warranty Next Business Day включено в цену при продаже, плюс при наличии такой возможности, например наличии склада и возможности доставить за заданный срок, можно расширить до 4h 24×7.
Затем сервис по аппаратной поддержке (читай замена вышедшх из строя запчастей и их доступнгость на складе) продляется за деньги, затем для модели наступает End of Availability (прекращение продаж), после EOA, через 5, если правильно помню, лет наступает End of HW Support, и детали для данных систем перестают содержаться на складах, и перестают предприниматься усилия по поддержке старого оборудования в новых версиях OS Data ONTAP.

Так что если купить систему накануне окончания ее продаж (EOA), то есть в наихудшем случае, то HW Support это три года включенной поддержки, и два года расширенной.

Автор: kpoxa

kpoxa — Tue, 13 Sep 2011 06:15:15 +0000

А какой максимальный срок гарантии у НетАпп?

Автор: Nikolay

Nikolay — Thu, 01 Sep 2011 06:32:32 +0000

Апгрейд делаем лет через 6, когда модель снимается с поддержки вообще, т. е. для нее даже за денюжку NetApp уже ничего не продаст.

Автор: diz

diz — Mon, 29 Aug 2011 10:23:55 +0000

Проголосовал за вариант “купим поддержку”, но вот как-то не обратил внимания, что речь идет только о netapp :) Mr.Aloof и еще пара человек - тоже :))

Автор: romx

romx — Mon, 29 Aug 2011 07:49:10 +0000

Mr.Aloof:

А, так это вы дали этот единственный ответ? ;D

Автор: Mr.Aloof

Mr.Aloof — Mon, 29 Aug 2011 05:54:46 +0000

Переводим на некритичный сервис, пока хоть какие-то задачи “тянет” и сокращаем до минимума затраты на поддержку (в том числе человеко-часы).
Наверное подходит вариант “покупаем новую”.