about NetApp

Я уже пользовался этой аналогией в одном моем полусерьезном посте ранее, из за своей "всеобщности" сравнение с автомобилем понятно и наглядно. Поэтому воспользуемся этой аналогией еще раз.

Безусловно, большинство из нас любят красивые, быстрые и мощные автомобили. Некоторые просыпаются среди ночи только для того, чтобы посмотреть, как проходит очередной заезд этапа Формулы 1, и способны часами обсуждать преимущества двигателя Феррари нового сезона над конкурентами, и крепление антикрыла Макларена. Много часов проведено в форумах автолюбителей в обсуждении того, насколько круче Бугатти Вейрон чем Ламборгини Мурселаго.

Спору нет, это все, конечно, интересно. Кто бы спорил, что Бугатти Вейрон порвет всех. В том случае, если вы имеете средства его купить и, что немаловажно, содержать.

Но когда вы соберетесь покупать себе автомобиль, я почти уверен, что интересовать вас будет не "скорость набора до 100", "масса пустого" или "максимальная скорость". Вас будут интересовать гораздо более приземленные характеристики (если, конечно, вы не относитесь к тому полупроценту, что покупают машину, чтобы по выходным гоняться на местном "Нюрнбургринге" (и только). Вас будут интересовать, прежде всего, такие параметры, как стоимость обслуживания, расход топлива при езде по "городскому циклу", доступность сервис-центров этой модели в вашей местности и время ремонта в случае поломки. Емкость багажника. Наконец, войдет ли в заднюю дверь сложенная детская коляска, и удобно ли устанавливается в машину детское кресло.

Да, это, конечно, не рев двигателя на NASCAR, и не миллискунды времени прохождения круга на "квалификации" Формулы. Это не адреналин. Но это - жизнь, это - реальная жизнь. ??менно это вас будет интересовать, если вы будете покупать машину себе.

Болид "Формулы" это, безусловно, шедевр инженерной мысли, с этим никто не спорит.
Но на болиде "Формулы" у вас не получится вывезти теще рассаду на дачу, а если вы считаете, что "это никому не нужно", то, скорее всего, это оттого, что у вас еще нет тещи, которой нужно срочно отвезти рассаду на дачу :)

Мне регулярно приходится спорить с людьми, убежденными, что "производительность и быстродействие это единственные значимые показатели системы хранения". Всякий раз, когда я в ответ возражаю, что бывают случаи (и их я бы даже сказал что в реальной жизни большинство), когда совсем не производительность в IOPS определяет успешность использования той или иной системы хранения, я снова и снова наталкиваюсь на непонимание. "Что может быть важнее скорости?"

Что же может быть важнее скорости? Например простота, быстрота и удобство восстановления данных в случае сбоя. "Стоимость хранения мегабайта". Качество и оперативность локального сервиса. Удобство и простота развертывания системы, распределения пространства по потребителям. Затраты на электропитание и охлаждение. Совокупная стоимость владения. ?? множество других, столь же "скучных" и совсем не "адреналинных" вещей.

Один мой знакомый, построивший на работе для своей компании дататацентр под одну весьма важную задачу, когда мы обсуждали тему выбора систем хранения для его датацентра, сказал очень мне приглянувшуюся фразу: "Неважно, насколько быстра ваша система хранения, если в данный момент она не работает".

В его случае, выбирая из системы с более высокой производительностью (но с поддержкой в виде "одного парня в соседней стране, в 3 часах лета на самолете") и системы с более скромной производительностью, но с хорошим сервисом, с которым уже много лет поддерживаются хорошие отношения, и удалось убедиться в их высокой ответственности, была выбрана именно последняя. ?? они ничуть не пожалели. А производительности, как выяснилось впоследствии, им хватило и с этой.

Помните, крайняя правая цифра на спидометре совсем не означает скорости, с который вы доедете из дома на работу, даже если вы сильно спешите.

Часто приходится слышать сетования на то, что вот, мол, у NetApp (как и у большинства прочих вендоров, заметим) нигде не найти цен. Что за каждым чихом ходить к партнеру, просить его сгенерировать предложение - просилка отсохнет. Почему бы просто не выложить в свободный доступ прайс, и всем бы стало все ясно.

Ответ: не стало бы.
Хотя, в принципе, найти дамп прайса в интернете можно. Например блоггер storagemojo регулярно дампит прайс Нетаппа. Как по мне, так более бессмысленное занятие еще поискать, но давайте разберемся - почему.

Как вообще получается та спецификация, которую вы, как клиент, получаете от партнера NetApp, какого-то из системных интеграторов?

У NetApp есть онлайновый конфигуратор, в котором пресейл составляет систему, а на выходе генерируется спецификация с текущими ценами. После добавления скидок и накруток, эту спеку, с соответствующим технико-коммерческим предложением, вы в итоге и получаете.
Вы уже догадываетесь, что система хранения, как правило, включает в себя множество компонентов, зачастую связи между этими компонентами довольно запутаны, вида: “эта карта 4-port Ethernet не работает вот с этими системами, только вот с этими и этими, причем только с версией ONTAP не ниже вот такой. Причем, если у вас в конфигурации также есть вот такой компонент, то тогда вместо этой карты надо ставить вот такие две двухпортовые, потому что слот, в который можно поставить ту карту будет занят этим компонентом.”
?? так далее и так далее. Тьма нюансов, которые даже нам, много лет занимающимся темой, не удержать в голове.
Могу вам с уверенностью сказать, что сгенерировать безошибочную и работоспособную такую систему вручную практически невозможно. Я еще застал времена, когда такое делалось вручную, правда не с системами NetApp, а у конкурентов, и это была “жесть, как она есть”, в виде многолистового XLS с формулами, дропбоксами и описаниями порядка составления. Но там хотя бы гораздо более крупноблочная конфигурация была.

“Ну ладно” - скажете вы, “Но мы все знаем, что главная задача интегратора это обуть клиента на бабки и пустить его босого на панель, поэтому хотим контролировать, почем он нам продает диски.”
Тоже задача нетривиальная. Во первых, хотя, теоретически, цена одного диска в конфигураторе и есть, но продавать вам будут некоторыми “бандлами”, имеюшими специальную цену, совсем не обязательно цена дисковой полки будет равна сумме всех входящих в нее компонентов. ??х еше и посчитать надо правильно, ничего не забыв.

Во вторых - не забудьте про скидки. На один диск никакой скидки скорее всего не положено. поэтому так шокированы бывают клиенты, впервые сталкивающиеся с “миром энтерпрайз-IT”, с их “дисками SATA по две тысячи евро в прайсе”. А на систему в целом, особенно при умении договариваться и аргументировать (кстати, а не написать ли мне соответствующий пост? ;) можно получить скидки весьма значительные, более того, в ряде случаев реально so-f*ing-unbelieveable-big скидки. У нас никто не торгует по прайс-листу. Торговля у нас, в энтерпрайзе, это скорее турецкий или египетский базар, в котором человек купивший по первой же названной цене воспринимается как крайний лох ;) Обсуждайте, предлагайте свои условия, свои цены, аргументируйте, просите скидок - “и дастся вам” (с). В конечном счете мы тут за этим на базаре и сидим. По прайсу вон, пускай санрайз торгует. У нас товар штучный, с подходом.

Так что даже и получив “цены прайс-листа” из подобных дампов, или, как они называются, “рекомендованные цены”, MSRP, вы все равно, скорее всего, не сможете составить из них представление о цене системы в целом.
Ну и, наконец, не забудьте о том, что цены рынка Америк во многих случаях отличаются от EMEA, не забудьте учесть “доставку-растаможку-инсталляцию-постановку на сервис”, которая тоже довольно существенно варьируется.

Вот почему вендоры энтерпрайз-систем не показывают своих прайсов. А вовсе не для того, чтобы интеграторам было проще заграбастать ваши “нажитые непосильным трудом” денежки. ??нтеграторы бывают разные, не спорю, но излишне демонизировать нас не стоит. ;о)

Спрашивайте цены, говорите о скидках, всегда максимально подробно описывайте решаемую задачу, вполне возможно, что опыт интегратора, решающего аналогичные задачи десятками, поможет вам найти вариант, о котором вы просто не знали, или не брали во внимание, но который поможет вам и сэкономить, и лучше выполнить вашу задачу.
В конечном итоге интеграторам, особенно в нынешние времена, тоже до зарезу нужны продажи, и мы тоже заинтересованы в том, чтобы вы получили хорошую систему.