Archive for the ‘опрос’ Category.

NetApp Russian Usergroup

Не исключаю, что некоторые мои читатели были недавно на ежегодном сборе VMware RUG, возможно мы с кем-то там даже виделись. В таком случае, вы уже знаете, что такое вендорская юзергрупп, и чем она может быть полезна лично вам. А для остальных, немного вводного бла-бла-бла.

Сотрудники компаний-партнеров, а также инженеры NetApp со специалистами партнеров, обычно видятся и общаются на вендорских семинарах, а вот непосредственно кастомеры между собой, чаще всего, знакомы довольно слабо. А ведь у многих из нас есть что рассказать, у кого-то – проблемы, а у кого-то – ответы, опыт и наработанная экспертиза, находки, подчас годы эксплуатации. К сожалению, в лучшем случае, это общение в форумах, и редко когда кастомер выбирается из этого “VLAN-а”, созданного между ним, и, допустим, партнером, на котором, зачастую, все общение и “терминируется”. Таким образом, Usergroup, по опыту зарубежных пользователей, где этот формат активно развивается, становится своеобразным каналом общения “C2C”, Customer-to-Customer. Объединенные пользователи, в свою очередь, становятся интересны вендору (а не только его собственному партнеру), иногда могут лоббировать какие-то свои интересы, вендор-же, со своей стороны заинтересован в поддержке активных пользователей, раздаче плюшек разной степени виртуальности.

Что же касается меня, то идею, что России нужна ее собственная рускоязычная полльзовательская группа, самоподдерживающееся и саморазвивающееся пользовательское комьюнити, я толкал уже много лет. Но, поскольку мои возможности в этом ограничены, я начал с организации виртуальной юзергруппы в виде “форума взаимопомощи”, куда многие мои читатели, я уверен, ходят, и читают (там же есть подписка на RSS, и вы можете подписаться на обсуждения, чтобы не прпускать интересное). В июле 2012 года, когда я на какое-то время приезжал в Москву, мы собирали здесь забавную “пивную вечеринку”, на которой какая-то часть московских кастмеров познакомилась со мной и друг с другом. ?? вот, наконец, мой зудеж на тему Russian User Group, был высочайше замечен, этим летом со мной связался московский NetApp, с вопросом и предложением об организации официальной российской групы пользователей, которую он возьмется поддерживать и встречи которой спонсировать.

Поэтому ниже, официальные вопросы NetApp к читателям этого блога:

Ваш неослабевающий интерес к технологиям NetApp и особенностям их использования в реальной жизни,  а также активная жизнь в блогах и на форумах, привели нас к решению предложить вам дополнить виртуальное общение живым. Мы предлагаем нашим заказчикам,  партнерам, а также тем, кто еще только рассматривает возможность внедрения технологий, объединиться в NetApp User Group.   В рамках работы этого сообщества мы обещаем: 0 маркетинга, много общения с нашими инженерами, обсуждение особенностей  внедрения и применения технологий NetApp, обмен мнениями с  коллегами по цеху.  NetApp User Group  - это "живое" дополнение к виртуальному общению,  регулярные встречи в непринужденной обстановке. Пока в Москве, но мы готовы расширить географию при наличии интереса.  Конечно, будут всякие "плюшки" в виде сувениров, возможности пройти обучение и сертификацию и так далее.

А пока мы хотели бы выяснить, интересен ли вам такой формат общения.

Вот два вопроса, за ответы на которые мы будет благодарны.

[poll id="12"]

 

[poll id="13"]

 

Дополню от себя. Как вы понимаете, вопросы выше прежде всего ориентированы на то, чтобы понять, для начала, сколько нас вообще, в России, и сколько тут, в Москве. Обычно у меня на опросы отвечает 100-130 человек. Давайте посмотрим, что получится в этот раз. Пока же я надеюсь в ближайшее время повторить пенную пивную вечеринку, по образцу встречи 2012 года в Москве, там, желающие, могут высказать мне лично все что они по этому поводу думают, и чего мы, как “банда” (с) хотим в России от NetApp.

В комментариях не возбраняется писать свои соображения, вопросы, как ко мне, так и к NetApp (российский NetApp меня также читает), а также разнообразные крики в поддержку (и в неодобрение) моей идее о личной встрече 2014. Давайте, для определенности, рассмотрим вариант выпить пива (или что там кто предпочитает будучи за рулем) в четверг, 24 или 25 июля, в центре Москвы.

Ну и не забудьте нажать на опрос выше, в особенности, если вы читаете меня из RSS.

Перешли ли вы уже на Clustered Data ONTAP (C-mode)

В этом блоге я стараюсь все чаще писать про возможности Clustered Data ONTAP, (AKA С-mode, Cluster-mode). Все же новый главный продукт компании, сегодня развивается прежде всего он.
Однако у меня все еще нет ясного представления насчет того, насколько Clustered ONTAP “пошел в массы”.
Он уже появился в России, но насколько тема “C-mode only” заметок интересна русскоязычному читателю?
Для того, чтобы ответить на этот вопрос для автора этого блога и предпринят следующий опрос:

[poll id="11"]

Как и ранее, опрос анонимен, проводится в личных интересах автора блога, не связанного с компанией NetApp, текущие результаты можно посмотреть по ссылке (не голосуя) или проголосовав.

Ну, и для заинтересовавшихся темой:

2GIS перешла на Clustered Data ONTAP

“На прошедшей в начале апреля в Москве конференции NetApp ведущий системный администратор внутренних сервисов новосибирской фирмы 2GIS Константин Ериков рассказал об опыте использования систем хранения этого вендора в своей компании, специализирующейся на разработке электронных справочников для ориентации в городах России и других стран. Сейчас электронные справочники охватывают 250 городов и 2 млн. организаций, десктопной, мобильной и онлайновой версиями пользуются около 18 млн. человек.

Ядром ??Т-инфраструктуры 2GIS являются два ЦОДа, расположенные в разных районах Новосибирска. Они обеспечивают полный жизненный цикл прикладного ПО электронных справочников, в том числе разработку, тестирование и внедрение, и здесь широко применяется технология виртуализации на базе Microsoft Hyper-V и Windows Server 2012. В качестве аппаратной платформы для среды виртуализации в ЦОДах 2GIS раньше использовались блейд-серверы IBM BladeCenter и четыре системы хранения среднего класса NetApp FAS3240 (по две в каждом ЦОДе). Выбор СХД производства NetApp г-н Ериков объяснил мощной поддержкой серверной виртуализации, а также гибкой ценовой политикой этого вендора и наличием в Новосибирске его офиса, который оказал квалифицированную помощь на этапе запуска FAS3240 в эксплуатацию.

Читать дальше - там…

Техподдержка на русском - выскажи свое мнение!

На прошлой неделе, в форуме пользователей NetApp (если кто вдруг пропустил факт существования такого места, так это здесь: https://communities.netapp.com/groups/netapp-ru) была поднята крайне важная тема: техподдержка пользователей NetApp на русском языке.

Погодите радоваться, пока это частная инициатива русскоговорящих сотрудников поддержки, работающих в NetApp. Да, в NetApp, кроме английского, есть поддержка на испанском, французском, немецком, японском и китайском (поправьте специалисты, если кого пропустил). Это большие и важные для компании рынки, там большое число пользователей и кейсов. А в России…
Все идеи про расширение поддержки на русский язык наталкиваются на извечный замкнутый круг: “никто не обращается на русском - поэтому и нету”, на что пользователи, вполне резонно, на мой взгляд, парируют: “Ну так нету - вот и не обращаемся”. Замкнутый круг. Его надо рвать.

?? я уверен, что делать это надо с обеих сторон, и пользователи должны требовать долива пива после отстоя пены, и вендор - доливать. :)

А пока давайте очертим общие контуры картины. Ответьте, пожалуйста, на вот какие вопросы:

Кто вы? Сотрудник реселлера, партнера NetApp, дистрибутора, возможно? Конечный пользователь, сисадмин, CIO, конечный покупатель систем хранения или софта NetApp?

[poll id="9"]

Доводилось ли вам пользоваться техподдержкой NetApp?
Это, возможно, были обращения, связанные с организационными вопросами, например при инсталляции системы, регистрации ее, или же вот прямо таки технические вопросы, неправильная работа, баги, неправильная настройка, отказы техники или неправильная работа софта.

[poll id="7"]

Теперь о русском языке. Подавляющее число читающих этот блог это люди владеющие русским как основным, или вторым родным, не только из России, но и Белоруссии, Украины, Казахстана. Как вы считаете, обращались бы вы чаще в поддержку, если бы вам можно было обращаться туда на русском, а не на английском, как сейчас?

[poll id="8"]

Наконец, были ли у вас случаи, когда вы хотели бы обратиться в техподдержку с тем или иным вопросом, но что-то вам помешало это сделать. Что?

[poll id="10"]

Снова, как и всегда, хочу отметить, что ответы на вопросы анонимны, данные, кроме опубликованных тут по завершению опроса, никуда и никому не передаются, вы можете ответить на любой из опросов, или не отвечать на них вовсе.
Но ваше мнение может быть решающим в вопросе продвижения русскоязычной техподдержки в компании. Я буду признателен, если вы изложите ваши мысли на этот счет в комментариях к данному посту, или же к оригинальному посту в форуме:
https://communities.netapp.com/thread/26626

Как вы делаете бэкапы?

Думаю, что все мои читатели уже относятся к категории “уже делающих бэкапы”. Однако остается вопрос: как именно он их делают? Какой метод создания резервных копий данных вы выбрали для вашей системы хранения NetApp?

[poll id="6"]

Опрос, как и всегда, анонимен.
Возможны множественные ответы.
Если у вас есть вариант, не перечисленный выше, и который вы хотите указать - не стесняйтесь привести его в комментариях.

Все предшествующие опросы в блоге можно посмотреть в рубрике Опрос

Vox Populi: Что мешает жить пользователю NetApp?

Пришел черед нового опроса на блоге (надеюсь вы получаете от них то же удовольствие, что и я).
Как мы знаем, нет ничего идеального, неидеален и NetApp как компания, неидеальны и его системы хранения. Что же более всего мешает пользователю NetApp FAS и клиенту компании почувствовать себя счастливым?

[poll id="3"]

Опрос, как и всегда, анонимен.
Возможны множественные ответы.
Если у вас есть собственная annoying point - не стесняйтесь высказать ее в комментариях.

Все предшествующие опросы в блоге можно посмотреть в рубрике Опрос

Пользуясь случаем, хочу напомнить, что всю следующую неделю ожидается много больших и важных анонсов, по традиции объявляемых на осенней конференции NetApp Insight. Надеюсь, что у меня этим анонсам, новым продуктам и прочим событиям в жизни NetApp будет посвящен не один пост в блоге.

Vox Populi: Сколько лет вашей системе хранения NetApp?

Очередной вопрос к читателям. Хотя я стараюсь писать для, скажем так, “начинающих пользователей” и newbie-админов систем хранения, по крайней мере именно таким я вижу “целевую аудиторию” этого блога. Ведь большинство тем, которые я тут пишу, откровенно говория, скорее всего не очень интересны опытным пользователям, которые все это уже должны и так хорошо знать, поэтому, как мне видится, результат должен быть смещен в сторону новых систем.

Но все же: Сколько лет используемой у вас системе хранения NetApp? Если систем несколько, то давайте считать, что вопрос относится к наиболее старшей из этих нескольких.

[poll id="5"]

Тема опроса отчасти навеяна неожиданно высоким уровне postwarranty систем в самом первом опросе такого рода в блоге.

Vox Populi: Как бы вы отнеслись к появлению рекламы в блоге?

??так, время снова “голосовать сердцем”.

[poll id="1"]

Не секрет, что реклама позволяет жить многим интернет-ресурсам, сайтам и блогам.
В этом блоге с самого его начала, с 2007 года, вот уже 4 года, никогда не было никакой рекламы (за исключением редких “профильных” объявлений о проведении семинаров или иных подобных мероприятий, о которых меня лично просят). Никакой рекламы “для заработка” тут никогда не было. Не то чтобы мне было в тягость платить 200 рублей в месяц на хостинг, но… Может я неправ и чересчур щепетилен и старомоден в отношении рекламы в блогах?

ЗЫ. Когда я публикую опрос, то, чтобы проверить, что все работает хорошо, я сам за какой-нибудь ответ голосую. В этом опросе я проголосовал за “горите в аду”, между прочим, совершенно искренне. ;)

Vox Populi: Как вы поступаете со стораджами после истечения hardware warranty (3 года)?

Сегодня будет необычный пост. Я решил дать слово читателям, и провести опрос на тему:

[poll id="2"]

Не секрет, что срок жизни системы хранения зачастую превышает срок ее hardware warranty (3 года).
Как же именно поступают пользователи с системами, срок warranty на которые истек?

Если у вас есть особый вариант, не соответствующий ни одному из предложенных вариантов - напишите в комментариях.

Опрос, понятное дело, анонимен.

UPD:Заодно посмотрю как оно тут вообще в вордпрессе работает ;)